您好：
目前国内网络环境下使用Office Online的相关功能和访问Onedrive.com，可能需要使用VPN。建议您尝试使用VPN看看效果。
但如果这只是一个短暂性的问题，您可以尝试用另外一个浏览器或者退出登录后重新登陆Office Online看看问题是否解决。
网络访问上如果有存在使用代理服务的情况，尝试暂时不使用这些服务，直接进行访问，看下效果。网络共享中心里的DNS手动设置下，可以设为4.2.2.2或是4.2.2.1，之后再尝试登陆，看能否成功。
控制面板-Internet选项中清除一下缓存，必要的话在高级选项卡中点击重置按钮，勾选删除个性化设置，访问该站点产生的cookie和缓存都清除掉。尝试注销之后重新启动登陆看下效果。
希望以上信息可以帮助到您。