每次接电话都听到单调的嘟嘟声是不是很无聊？想不想让朋友打电话时听到你精心挑选的流行歌曲？最近有朋友问我：”老王啊，我这联通卡想弄个彩铃，到底该打哪个号码啊？营业厅跑了两趟都没整明白…” 这事儿听着简单，实际操作起来还真有不少门道，今天咱们就掰开揉碎了说清楚。
（空一行）
彩铃办理的三大渠道
首先得明确，现在开通彩铃早就不用像十年前那样只能跑营业厅了。现在主要有三种方法：
1. 直接拨打客服热线
：最传统的方式就是打10010按0转人工服务，不过现在高峰期可能要排队等很久
2. 手机营业厅APP
：在应用里搜索”炫铃”功能，有些套餐还能免费体验7天
3. 短信快捷办理：编辑短信”CLKT”发送到10655132，不过这个号码各省可能有差异
这里要重点提醒：千万别相信网上搜到的所谓彩铃专线！上个月我邻居老李就被假的400开头的号码骗了50块话费。最保险的还是打官方10010或者去线下营业厅。
（空一行）
办理时必问的五个问题
新手最容易踩的坑就是没问清楚细节。建议大家办理时一定确认：
– 月功能费到底收多少（有的套餐前3个月免费）
– 歌曲库更新频率（别开通了才发现都是老歌）
– 能否自定义上传录音（有些企业用户需要）
– 退订方式（重要！很多人开通容易取消难）
– 是否影响现有套餐（特别是合约机用户要注意）
说到这想起来，去年我表弟开通彩铃后话费突然翻倍，后来发现是叠加了视频彩铃功能。所以一定要分清楚语音彩铃和视频彩铃的区别，后者流量消耗特别大。
（空一行）
电话办理全流程演示
重点来了！如果选择电话办理，具体步骤是这样的：
1. 手机拨通10010后，先按1选择普通话服务
2. 听到”话费查询请按1″时别急着按，等语音播报到”其他业务请按5″
3. 进入子菜单后按3选择增值业务
4. 这时候会有机器人提示”炫铃业务请按1″
5. 最后按0就能转接人工客服
不过实测发现，每天上午10点和下午4点接通率最高。要是遇到系统提示”坐席全忙”，可以试试在手机营业厅APP里找在线客服，回复”转人工”三次就能跳过机器人。
（空一行）
容易被忽略的冷知识 有些特殊情况要注意：比如预付费卡用户需要先充值50元以上才能开通；集团号码可能需要单位开具证明；港澳台漫游时无法修改彩铃设置。最坑的是亲情号之间拨打不触发彩铃，这个我亲自测试过，给家里老人设置了周杰伦的歌，结果他们互相打电话根本听不到。
（空一行）
小编观点 说实话，现在年轻人可能更习惯用APP自助办理，但像我妈这样的中老年用户，还是觉得打电话最踏实。不过要提醒各位，如果听到客服推荐”彩铃会员包”之类的服务，一定要问清楚是不是必须开通的附加项。最后说个绝招：去营业厅办理时记得带身份证原件，有些网点现在支持刷脸认证，连排队时间都能省一半呢！