edge收藏的某个网站突然打不开,输入链接以后一片空白,之前可以正常打开,其他浏览器也可以正常打开

四月天的良夜,您好!

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了解到您目前遇到edge收藏的某个网站突然打不开的问题,

您这个网站是要内网环境下才能打开的么?因为这边根据您截图里的网址,我们在不同的浏览器进行了测试http://classes.tju.edu.cn这个网址,都不能打开,包括华为浏览器。

此外,看到您提供的截图里有加载项,可以将所有的加载项暂时关闭了,或者最好是暂时删除了,看看是否能恢复,有时候加载项也会有影响个别的站点。

点击右上角”...“,选择”新建InPrivate窗口“,用这个模式下看看是否一样有问题。

也尝试下以下的步骤,看看效果:

定位到:C:\Program Files(x86) \Microsoft路径下,Edge文件夹重命名下,比如后面添加old,

然后下载edge安装包,打开安装下,之后重启下设备,看看是否能解决问题,

注意:这个步骤可能会导致收藏的网址丢失,建议您操作前先导出备份收藏夹内容。

此外,有时候网络步骤也可能会有影响,分别尝试以下的步骤,看看效果:

打开:控制面板—网络和Internet—Internet选项—高级—还原高级设置—应用—重置—重置—关闭。

同时,打开到Internet选项之后,可以先点:连接—局域网设置,看下自动检测设置是否没勾选,勾选上,代理服务器如果有勾选的取消勾选然后点确定。

定位到:C:\WINDOWS\system32\drivers\etc找到hosts文件剪切到桌面(即清除host的操作),然后看看效果如何。

如果还是问题依旧,在任务栏的搜索框中输入“cmd”,右键点击命令提示符,选择以管理员身份运行,在管理员:命令提示符窗口中执行以下的命令:netsh winsock reset 回车,然后重启电脑。

您也可以试下预览版的edge,看看是否一样有问题:Become a Microsoft Edge Insider | Microsoft Edge

希望以上步骤能够帮助到您,如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!

Yujun Fu |微软社区支持专员